„Wir haben eine flexible Werbeagentur gesucht, die den Automobilhandel versteht und in kürzester Zeit neue Kampagnen erfolgreich konzipiert und umsetzt. Mit MEDIA MIRROR haben wir sie gefunden.“
Rocky Böhlke, Geschäftsführer
Raffay GmbH & Co. KG
Case Study – Hermes Warehousing Solutions
| Hintergrund: | Hermes Warehousing Solutions, ein Tochterunternehmen der OTTO Group, ist ein Logistik- und Fulfilment-Dienstleister mit Fokus auf das Multi-Channel-Business. Gerade Unternehmen, die ihre Waren über den stationären Handel und zusätzlich auch über den Distanzhandel (Katalog, Webshop, Teleshopping) vertreiben, sehen sich zunehmend mit der Problematik von Waren-Retouren konfrontiert. HWS hat hierfür effektive Logistikkonzepte entwickelt. |
| Die Aufgabe an die Agentur: | Die HWS-Kernkompetenz „Retourenmanagement“ soll mit einer integrierten Kommunikations-Kampagne beworben werden. Hierfür stellt HWS ein gut 6-stelliges Budget zur Verfügung. |
| Der Agenturansatz: | Eine integrierte Kommunikationskampagne muss die Zielgruppen über unterschiedlichste Kommunikationskanäle wiedererkennbar erreichen. Hierbei sollte ein impactstarkes Key-Visual in Verbindung mit einer klar verständlichen Aussage, einheitlich und jeweils mediengerecht umgesetzt, zum Einsatz kommen. Weiterhin muss der Erfolg auch messbar gemacht werden. |
| Die Idee: | Ein Bumerang ist ein starkes Symbol für das Thema „Retouren“ im Allgemeinen. Ein Manager, der durch einen Bumerang eine klaffende Kopfwunde erlitten hat, wird zum Key-Visual der Kampagne. Die Headline: „Retouren lassen sich auch erfolgreich managen!“ runden das Kampagnenmotiv ab. |
| Die Kommunikationsstrategie: | Neben ganzseitigen Anzeigen in Fachtiteln und einer Online-Kampagne mit unterschiedlichen Rich-Media-Bannerformaten (Layer, Wallpaper) wird die Kampagne auch als Schwerpunktthema der Messeaktivitäten (Versandhandelskongress/MailOrderWorld, Wiesbaden und Handelskongress, Berlin) umgesetzt. Ein großer Event (1st HWS InfotainmentDay „Retourenmanagement“) mit Fachvorträgen von hochkarätigen Referenten und einer Besichtigung eines Retourenbetriebes in einem HWS-Logistiktzentrum, soll das Kampagnenfinale bilden und gleichzeitig die Kompetenz von HWS nachhaltig unter Beweis stellen. Hierzu wird per Mailing, in Newslettern und über die Unternehmenswebsite www.hermes-ws.com eingeladen. |
| Die Erfolgskontrolle: | Der Erfolg der Kampagne lässt sich sehr gut messen. Zum einen über das direkte Feedback der Zielpersonen und die Anmeldungen zum InfotainmentDay. Zum anderen hat MEDIA MIRROR für die Online-Werbung, die einen Kampagnenschwerpunkt darstellt, ein webbasiertes, inhouse entwickeltes Statistikprogramm (MMAdStat) eingebunden. So kann jedes einzelne Online-Werbemittel in realtime genau ausgewertet werden. Z.B. nach Ad-Impressions, Kosten pro Klick und Klickverlauf auf der Zielwebsite. So kann auch jede Online-Anfrage einem Werbemittel oder speziellem Medium zugeordnet werden. Durch diese Transparenz können bei der Mediaplanung permanent sinnvolle Verschiebungen und Optimierungen vorgenommen werden. |
Download der CaseStudy (1,5 MB)
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Foto-Shooting Die Kopfwunden wurden von einer spielfilmerfahrenen Maskenbildnerin täuschend echt geschminkt. |
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Anzeige Die ganzseitigen Anzeigen erschienen in verschiedenen Fachtiteln. |
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Einladung | ansehen ansehen ansehen |
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Give-aways Mit der Einladung wurden ein Bumerang und ein Pflasteretui versendet. Sie wurden auch zusammen auf den Messen verteilt. |
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Rich-Media-Banner | ansehen |
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MMAdStat Kampagnenauswertung (PDF-Datei, 1,9 MB) |
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Messestand | ansehen |
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InfotainmentDay „Retourenmanagement“ Impressionen |
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